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# Botones y opciones

> Cuando tu agente te ofrece opciones concretas, elegís con un toque. En WhatsApp, con un número.

Cuando hay opciones claras (confirmar algo, elegir entre dos o tres caminos), tu agente te las ofrece para que elijas con un toque en vez de escribir. Te muestra hasta seis opciones por mensaje, cortas.

<Frame caption="Clara ofrece tres opciones como botones; acá ya se eligió Turnos médicos">
  <img src="https://mintcdn.com/min-ai/EQr5ljJyas4JWh5G/images/es/chat-botones.png?fit=max&auto=format&n=EQr5ljJyas4JWh5G&q=85&s=6932d68e1887539908932af79d586a82" alt="Mensaje de Clara con los botones Reporte, Compras y Turnos médicos; Turnos médicos marcado con tilde" width="2560" height="1600" data-path="images/es/chat-botones.png" />
</Frame>

## Cómo funcionan

* **Tocás uno y eso es tu respuesta,** como si lo hubieras escrito.
* **Se elige una sola vez por mensaje.** La opción elegida queda marcada con ✓ y las demás se apagan.
* **Algunos son links:** abren una página en vez de contestar (se ven con ↗).
* **Siempre podés escribir** otra cosa en lugar de tocar un botón.

<Frame caption="La opción elegida queda marcada con ✓ y las demás se apagan">
  <img src="https://mintcdn.com/min-ai/EQr5ljJyas4JWh5G/images/es/chat-boton-elegido.png?fit=max&auto=format&n=EQr5ljJyas4JWh5G&q=85&s=5d7d1ec9426e440b06f347b5f60dbb26" alt="Turnos médicos marcado con tilde; Reporte y Compras apagados" width="2560" height="1600" data-path="images/es/chat-boton-elegido.png" />
</Frame>

## En cada canal

| Canal | Cómo se ven | Cómo elegís |
| - | - | - |
| **Chat de minai** | Botones abajo del mensaje | Tocás uno; queda con ✓ |
| **Telegram** | Botones abajo del mensaje | Tocás uno; queda solo el elegido, con ✓ (por ejemplo, «✓ Turnos médicos»). Si tocás otro: «Ya elegiste una opción.» |
| **Slack** | Botones | Hacés clic en uno; el mensaje suma el elegido con ✓ |
| **WhatsApp** | Lista numerada al final del mensaje | Contestás con el número o con el texto |

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/min-ai/EQr5ljJyas4JWh5G/images/es/tel-chat-botones.png?fit=max&auto=format&n=EQr5ljJyas4JWh5G&q=85&s=381ccbf8848f91762e152c6a0b063c8b" alt="En el teléfono: la opción Turnos médicos elegida con tilde y las demás apagadas" style={{ maxWidth: '300px', margin: '0 auto' }} width="1170" height="2532" data-path="images/es/tel-chat-botones.png" />
</Frame>

## Ejemplos

* Tu agente: «¿Te tuteo o te trato de usted?» → **De vos** · **De usted**
* Tu agente: «¿Cada cuánto querés que revise tus mails?» → **Cada 1 hora** · **Cada 2 horas** · **No me recuerdes**
* Tu agente, antes de mandar un mail por vos: → **Enviar** · **Cambiar**

## Los botones de los links de un solo uso

En el chat de minai, cuando tu agente necesita una clave o conectar una cuenta, el link aparece como un botón: **Cargar clave**, **Conectar WhatsApp** o **Conectar Google**. Se abre dentro de la app y sirve una sola vez. Ver [Claves y datos](/es/herramientas/claves-y-datos).

## Bueno saber

* Desde la app no se pueden tocar los botones de los chats de Telegram o Slack: elegís en la plataforma.
* En WhatsApp no hay botones: las opciones siempre llegan como lista numerada.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Comparar canales" icon="table" href="/es/referencia/canales/comparacion">
    Qué cambia entre un canal y otro.
  </Card>

  <Card title="Chat de minai" icon="comments" href="/es/referencia/canales/chat-de-minai">
    Todo lo que muestra el chat de la app.
  </Card>
</CardGroup>


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