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Cuando hay opciones claras (confirmar algo, elegir entre dos o tres caminos), tu agente te las ofrece para que elijas con un toque en vez de escribir. Te muestra hasta seis opciones por mensaje, cortas.
Mensaje de Clara con los botones Reporte, Compras y Turnos médicos; Turnos médicos marcado con tilde

Clara ofrece tres opciones como botones; acá ya se eligió Turnos médicos

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Cómo funcionan

  • Tocás uno y eso es tu respuesta, como si lo hubieras escrito.
  • Se elige una sola vez por mensaje. La opción elegida queda marcada con ✓ y las demás se apagan.
  • Algunos son links: abren una página en vez de contestar (se ven con ↗).
  • Siempre podés escribir otra cosa en lugar de tocar un botón.
Turnos médicos marcado con tilde; Reporte y Compras apagados

La opción elegida queda marcada con ✓ y las demás se apagan

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En cada canal

En el teléfono: la opción Turnos médicos elegida con tilde y las demás apagadas

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Ejemplos

  • Tu agente: «¿Te tuteo o te trato de usted?» → De vos · De usted
  • Tu agente: «¿Cada cuánto querés que revise tus mails?» → Cada 1 hora · Cada 2 horas · No me recuerdes
  • Tu agente, antes de mandar un mail por vos: → Enviar · Cambiar
En el chat de minai, cuando tu agente necesita una clave o conectar una cuenta, el link aparece como un botón: Cargar clave, Conectar WhatsApp o Conectar Google. Se abre dentro de la app y sirve una sola vez. Ver Claves y datos.

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Bueno saber

  • Desde la app no se pueden tocar los botones de los chats de Telegram o Slack: elegís en la plataforma.
  • En WhatsApp no hay botones: las opciones siempre llegan como lista numerada.

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Qué cambia entre un canal y otro.

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