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Dónde le escribís a un agente, si ese canal anda, y cómo arreglarlo o cambiarlo. Cómo llegás: Resumen del agente → sección Dónde habla.
Pantalla Dónde habla con el Chat de minai Funcionando y el botón Cambiar de canal

Clara habla en el chat de minai, y está funcionando

Arriba: la flecha para volver, el nombre del agente y el título Dónde habla.

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Sin canal

«Todavía sin canal» — «Elegí dónde vas a hablar con Clara.» y Conectar un canal, que abre la elección de canal. Ver Crear un agente.

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La fila del canal

Muestra la marca del canal, su nombre y dónde está: Y un estado a la derecha:

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Cuando no funciona

Ver WhatsApp y Telegram.

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Agentes de grupo

Muestran «Le habla todo el grupo» y cómo sumar gente:
  • Telegram: con el link de invitación del grupo.
  • WhatsApp: «Sos administrador del grupo: sumá y sacá gente desde WhatsApp.»
  • Slack: «Sumá gente al canal desde Slack, con /invite.»
Un agente de grupo no cambia de canal: «Un agente de grupo se queda en su grupo. Para otro grupo, creá otro agente.» Ver Grupos.

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Cambiar de canal

Solo agentes personales. Cambiar de canal pide confirmación: «¿Cambiar de canal a Clara?» — «El canal de ahora sigue andando hasta que el nuevo quede listo. Lo que quedó allá (el grupo, el bot, el canal) lo borrás vos.» → Elegir otro canal. Después ves «¿Por dónde va a hablar Clara ahora?» con los canales menos el actual. Si alguno dice Pronto, todavía no está disponible. Elegí uno y seguí los mismos pasos que al crear el agente. Cuando el nuevo queda listo, el agente deja un último mensaje en el viejo y se va.
Pantalla ¿Por dónde va a hablar Clara ahora? con las tarjetas de Telegram, WhatsApp y Slack

Elegir el canal nuevo de Clara

Lo que quedó en el canal viejo (el grupo de WhatsApp, el bot de Telegram, el canal de Slack) no se borra solo: borralo vos si querés.

Canales

Qué canal conviene.

Comparación de canales

Qué se puede en cada uno.